מדיניות פרטיות

מטח – המרכז לטכנולוגיה חינוכית (חל"צ) ח.פ. 510557705 (להלן: "החברה" או "אנחנו"), מכבדת את פרטיותם של המשתמשים באתר שלנו בכתובת https://talumot-bazman.co.il/ ובכל כתובת משנה של אתר זה (להלן: "האתר", "המשתמש(ים)", "אתם" או "אתה", בהתאמה), ומחויבת להגן על המידע האישי שנאסף במסגרת זו. מדיניות פרטיות זו (להלן: "מדיניות הפרטיות" או "המדיניות") מתארת את המדיניות שלנו בנוגע לאיסוף ושימוש במידע הנאסף ומעובד על ידינו בקשר עם השימוש באתר. מבלי לגרוע מהאמור, מובהר כי האתר כולל מספר אזורים המיועדים לקהלים ולמטרות שונות.

מדיניות פרטיות זו חלה על מידע אישי הנאסף ומעובד על ידי החברה לא רק במסגרת השימוש באתר, אלא גם במסגרת יצירת קשר, פניות, התקשרויות ותכתובות עם החברה בכל אמצעי תקשורת, לרבות באמצעות שירות לקוחות ותמיכה טכנית (לרבות בטלפון, בדואר אלקטרוני, בהודעות ובכל ערוץ תקשורת אחר), והכל כמפורט במדיניות זו, אלא אם ההקשר מחייב פרשנות שונה. ככל שהפנייה נעשית שלא באמצעות האתר, החברה רשאית להפנות את הפונה למדיניות פרטיות זו (למשל, באמצעות מסירת קישור או שליחת הודעה), והמשך הפנייה או מסירת המידע מצד הפונה לאחר ההפניה ייחשבו כהצהרה כי הובא לידיעתו שהמידע יטופל בהתאם למדיניות זו.

תנאי השימוש החלים על האתר מופרדים בהתאם לאזור הרלוונטי, ולכן, בעת כניסה, הרשמה, גישה ו/או ביצוע רכישה בכל אזור באתר, יחולו עליך תנאי השימוש המפורסמים באותו אזור בלבד. מדיניות הפרטיות הינה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש הזמינים בלינק: (להלן: "תנאי השימוש"), ולמונחים המופיעים במדיניות הפרטיות תהא המשמעות הנודעת להם בתנאי השימוש, אלא אם נאמר במפורש אחרת במדיניות פרטיות זו.

מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד, והיא פונה כמובן גם לנשים.

שים לב: בקבלת מדיניות פרטיות זו ו/או בעצם הכניסה, ההתחברות, הגישה, הגלישה באתר ו/או כל שימוש אחר בו, או בעצם ההפניה מצד החברה למדיניות פרטיות זו ו/או בעצם מסירת מידע אישי לחברה לאחר ההפניה, אתה מביע את הסכמתך לתנאים המופיעים במדיניות פרטיות זו.

בעת כניסתך ובמהלך הגלישה שלך באתר ייעשה שימוש בטכנולוגיות לאיסוף מידע המקובלות בתעשייה, הידועות כ-"עוגיות". מובהר כי קיימות עוגיות החיוניות לתפעולו התקין של האתר ולאבטחתו, וכי בהיעדר שימוש בעוגיות כאמור ייתכן שלא תוכל לגשת לאתר ו/או לעשות בו שימוש. עם זאת, קיימות עוגיות אשר באפשרותך להסיר ו/או לחסום, לפי שיקול דעתך, והנחיות בעניין זה מפורטות בסעיף ‏11 להלן.

מדיניות הפרטיות שלנו עשויה להתעדכן מעת לעת, ולכן הנך מתבקש להתעדכן במדיניות המעודכנת בכל שימוש באתר.

מי אנחנו? בעל השליטה במאגר המידע הנאסף באמצעות האתר הוא מטח – המרכז לטכנולוגיה חינוכית (חל"צ) ח.פ. 510557705 וכתובתנו קלאוזנר 16, office@929.org.il

1. איזה מידע אנו עשויים לאסוף אודותיך?

אנו אוספים מידע על אודותיך במספר דרכים: מידע שאתה מוסר לנו ישירות (למשל במסגרת מילוי טפסים שונים, במסגרת פניות שירות או בהתקשרויות עמנו), מידע שנאסף באופן אוטומטי בזמן גלישה ושימוש באתר, לרבות באמצעות אמצעי מעקב אוטומטיים (כגון נתוני שימוש, מזהים, כתובת IP ונתוני מכשיר, לרבות באמצעות "עוגיות") ומידע מצדדים שלישיים. חלק מהמידע עשוי להיות "מידע אישי" המאפשר לזהות אותך, וחלקו עשוי להיות מידע שאינו מזוהה (קרי, אנונימי או אגרגטיבי).

מידע שאינו מידע אישי

כאשר אתה מתחבר, ניגש ומשתמש באתר אנו אוספים באופן אוטומטי, מתמשך ופסיבי מידע אנונימי ושאינו מזהה מהמכשירים שלך, הכולל: (i) מידע טכני הנובע משימושך באתר והמכשיר ממנו אתה גולש, לרבות סוג והגרסה של המכשיר שלך ומערכת ההפעלה שלו, סוג הדפדפן וגרסתו, רזולוציית המסך ושפת המקלדת שלך, פרטים אודות קישוריות Wi-Fi או הרשת הסלולרית ממנה אתה גולש, פרטים על ספק שירותי האינטרנט שלך, אזור זמן, סוגי ותצורות פלאג-אינים בדפדפן שלך, נתוני יומן מערכת (log data) וכן מידע בעל אופי דומה; ו-(ii) מידע התנהגותי וטכני שעשוי לכלול מידע על משך שהייתך באתר, תדירות השימוש שלך, הדפים בהם ביקרת, האתר או השירות ממנו הגעת לאתר, תיעוד של פעילותך באתר, זרם הקשות (click-stream), דפוסי גלישה, אינטראקציות עם תוכן, זמני תגובה של דפים, שגיאות הורדה, נתוני גלילה, תנועות עכבר, ולחיצות, וכן מידע נוסף בעל אופי דומה (להלן, ביחד: "מידע טכני והתנהגותי").

מידע אישי (כלומר, נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי)

מידע אישי הנאסף ממך באופן ישיר:

פניות והתקשרויות: אנו נאסוף כל מידע אישי על אודותיך, שתמסור לנו כחלק מההתקשרויות בינך ובינינו, בין אם במסגרת האתר ובין אם באמצעים אחרים, לרבות באמצעות הדואר האלקטרוני, הטלפון, באמצעות הרשתות החברתיות או בכל אמצעי תקשורת אחר. לעניין זה יובהר כי:

איסוף מידע במסגרת הטיפול בפנייה: מבלי לגרוע מכלליות האמור, כאשר אתה פונה אלינו לצורך קבלת תמיכה טכנית, שירות לקוחות או טיפול בפנייה אחרת, אנו עשויים לאסוף מידע הנוגע לפנייתך, לרבות פרטי התקשרות, תיעוד הפנייה, תכתובות, הקלטות שיחה (ככל שקיימות) ותיעוד פעולות שננקטו, הכל למטרות האמורות במדיניות זו.
תיעוד הפניות: שים לב: ככל שרלוונטי, אנו עשויים גם לבצע תמלול, הקלטות וידאו/אודיו של פגישות (כגון Zoom/Teams), ותיעוד צ'אט במהלך פנייה.

טפסים ודפי נחיתה: אנו אוספים מידע אישי כאשר אתה ממלא את פרטיך בטפסי "צור קשר", בדפי נחיתה או בטפסים מקוונים אחרים, כגון הרשמה לאירועים, סקרים או כל ממשק אחר. מידע זה כולל שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, שם המוסד החינוכי, תפקידך, תחום פעילותך, מיקום גיאוגרפי, וכן כל מידע נוסף שתבחר למסור לנו.

מלל חופשי: כל מידע שתזין כמלל חופשי בטפסים או בהתכתבויות איתנו וכן כל מידע שתמסור במסגרת התקשרות עימנו, יועבר אלינו כמות שהוא ("as is") ולכן אנו ממליצים להימנע מהזנת מידע שהינו בעל אופי רגיש או שאינו נדרש לצורך פנייתך.

צ'אט בוט: ככל שנעשה באתר שימוש בצ'אט-בוט ו/או בעוזר וירטואלי (לרבות בוט מבוסס בינה מלאכותית), ייתכן שנאסוף ונעבד מידע שתמסור במסגרת השיחה עם הצ'אט-בוט (לרבות תוכן ההודעות, מסמכים או קבצים שתצרף, וכן נתוני שימוש טכניים כגון מועד הפנייה, משך השיחה, מזהי מכשיר/דפדפן, כתובת IP ומידע על פעולות שביצעת במהלך השיחה). מידע זה ישמש למטרות המפורטות במדיניות זו, לרבות לצורך מתן מענה לפנייתך, שיפור הצ'אט-בוט והשירות, בקרה, אבטחה ומניעת הונאות. אין למסור לצ'אט-בוט מידע רגיש או מידע שאינו נדרש לצורך הטיפול בפנייתך.

מידע על אינטראקציה ושימוש באתר: אנו עשויים לאסוף מידע הנוגע לאופן השימוש שלך באתר ולפעילותך בו, לרבות תכנים בהם צפית, עמודים בהם ביקרת, מוצרים או שירותים בהם התעניינת, פעולות שביצעת באתר (כגון לחיצות, חיפושים, הורדות, הרשמות, שמירת פריטים, הוספה לסל, צפייה חוזרת בתכנים, או שימוש בכלים אינטראקטיביים), וכן מידע שתבחר להציג או לשתף במסגרת שימושך באתר. כגון פרופיל משתמש שיצרת, שם משתמש, כינוי, תמונת פרופיל, ביוגרפיה, תחומי עניין, העדפות פרופיל, תגובות, דירוגים, שיתופים או כל אינטראקציה אחרת שלך עם תכנים, משתמשים או רכיבים באתר. מידע זה משמש למטרות המפורטות במדיניות זו, לרבות לצורך שיפור חוויית המשתמש, התאמת תכנים והצעות עבורך, ניתוח מגמות שימוש ולצורכי אבטחה וזיהוי פעילות חריגה.

מידע על אינטראקציה עם פרסומות ותכנים שיווקיים: אנו עשויים לאסוף מידע הנוגע לאופן שבו אתה מתקשר עם פרסומות, הודעות שיווקיות או קמפיינים שיווקיים שלנו, בין אם מוצגים באתר או באתרי צד ג' ובפלטפורמות צד ג' (למשל, אם לחצת על מודעה, פתחת דוא"ל שיווקי, או נרשמת בעקבות קמפיין מסוים, אנו עשויים לאסוף את המידע הקשור לאינטראקציה זו). מידע זה מסייע לנו למדוד את יעילות הפעילות השיווקית ולשפר את הרלוונטיות של התכנים המוצגים לך.

רשימת תפוצה: במידה ופרטיך האישיים כלולים באחת או יותר מרשימות התפוצה של החברה, אנו נאסוף ונשמור את המידע האישי שתמסור לנו כחלק מההצטרפות לרשימת התפוצה, קרי, שם, מספר טלפון וכתובת דוא"ל. אנו עשויים לאסוף ולשמור גם העדפות תקשורת ושיווק שתבחר , כגון סוגי התכנים שברצונך לקבל, תדירות הדיוור, ערוצי התקשורת המועדפים (למשל, SMS ו/או דוא"ל), ושפה מועדפת. בנוסף, אנו שומרים גם את עצם העובדה שנרשמת לרשימת התפוצה, וכן, במידה שבחרת לבטל את הרשמתך, נוכל לשמור את פרטיך ברשימת דיכוי (suppression list). רשימה שמטרתה למנוע שליחת הודעות נוספות אליך בעתיד, כדי לוודא שאינך מקבל פניות שיווקיות שאינך מעוניין בהן. שמירת מידע זה נעשית לצורך עמידה בהעדפותיך ובדרישות הדין החלות על החברה. חלק מן ההודעות שאנו שולחים עשויות לכלול טכנולוגיות מעקב, כגון פיקסלים או קישורים ייחודיים, המאפשרות לנו לדעת אם פתחת את ההודעה, מתי עשית זאת, ואילו קישורים נלחצו במסגרת ההודעה. מידע זה מסייע לנו להבין את מידת העניין בתכנים שאנו שולחים, לשפר את השירות ולהתאים את התקשורת העתידית להעדפותיך. ).

מידע ממקורות חיצוניים:

צדדים שלישיים: אנו עשויים לקבל מידע נוסף אודותיך ממקורות צד שלישי, כגון, שותפים עסקיים וספקי שירותים, וכן באמצעות שימוש במאגרי מידע ציבוריים או בפלטפורמות חיפוש (כגון Google), וזאת בהתאם לדין החל ולמדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים. מידע זה כולל נתונים ציבוריים שפרסמת בפרופילים שלך ברשתות חברתיות, מידע מקצועי או עסקי הזמין באינטרנט, נתוני קשר מעודכנים, תחומי עניין, מידע דמוגרפי, או מידע המסייע לנו בהעשרת הנתונים הקיימים. למטרות המפורטות במדיניות זו, לרבות לצרכים שיווקיים ולצורך שיפור השירות, התאמת התכנים, אימות זהותך או מניעת הונאות. אנו נשלב מידע זה עם הנתונים שכבר קיימים אצלנו, בכפוף לדין החל ולמדיניות פרטיות זו.

מידע שנאסף באמצעות כלים טכנולוגיים:

מזהים: כאשר אתה משתמש באתר, אתה מספק לנו באופן אוטומטי את כתובת ה-IP שלך (או כתובת ה-MAC, לפי המקרה), בהתאם לרשת או למכשיר בו אתה משתמש. מידע זה נאסף על ידינו על מנת לשפר את חוויית המשתמש שלך, לקבוע את מיקומך הגיאוגרפי (ברמת עיר בלבד), למטרות אבטחה ולמטרות פרסום מקוון. כמו כן, אנו עשויים לאסוף מזהים נוספים, לרבות מזהי פרסום המצויים במכשיר ממנו אתה גולש (למשל Google's Advertiser Identification או Apple's Identifier for Advertisers) לצרכים דומים.
דואר אלקטרוני: כאשר אנו שולחים לך דואר אלקטרוני, אנו אוספים מידע אודות עצם מסירת דבר הדואר והאם דבר הדואר נקרא על ידך.
סטטיסטיקות ומדידות: אנו עשויים, בעצמנו או באמצעות ספקי שירותים כגון Google Analytics, להפיק מדידות, סטטיסטיקות וניתוחים מפורטים על התנהגותך באתר באופן כללי.

לתשומת ליבך: אנו עשויים לאסוף את המידע האמור (מידע אנונימי) בעצמנו או באמצעות ספקי השירות שלנו, לרבות באמצעות שימוש בטכנולוגיות, כגון קבצי עוגיות וטכנולוגיות מעקב דומות (ראה הגדרה ופירוט נוסף בסעיף ‏11 להלן). למען הסר ספק, כל מידע שאינו בגדר "מידע אישי", לרבות מידע טכני והתנהגותי, אשר קשור או מקושר למידע אישי ייחשב למידע אישי, כל עוד זיקה זו מתקיימת.

2. לאילו מטרות אנו משתמשים במידע אודותיך?

אנו משתמשים במידע לניהול, תפעול, תחזוקה ושיפור האתר, ולהעניק לך את השירותים המוצעים על ידינו. בנוסף, אנו משתמשים במידע לצרכי אבטחה, מניעת הונאות, עמידה בדרישות דין, שיפור ביצועים וחוויית משתמש, וניתוחים סטטיסטיים. כמו כן, נעשה שימוש במידע גם לצרכי שיווק, פרסום והתאמה אישית.

אנו משתמשים במידע שאינו אישי למטרות הבאות:

לצורך מחקר, ניתוח סטטיסטי והפקת דוחות אנליטיים המיועדים לשימושנו הפנימי, על מנת שנוכל לקבל החלטות אסטרטגיות מושכלות, להבין מגמות שימוש, לזהות דפוסי התנהגות, ולשפר את חוויית המשתמשים באתר ואת השירותים שלנו;
לצרכי אבטחת מידע, ניטור פעילות חריגה, גילוי ומניעת הונאות, ולשם אבטחת האתר, המערכות והנתונים שלנו;
בכדי להבין כיצד משתמשים באתר, לשם התאמה, פיתוח, שיפור, תחזוקה, בדיקות ובקרת איכות של האתר, השירותים והממשקים שלנו, וכן לצורך פיתוח מוצרים ושירותים חדשים;
לצורך ניתוח מגמות שוק, והפקת תובנות עסקיות וכלכליות לצורך שיפור קבלת החלטות ניהוליות ואסטרטגיות; ו/או
לצורך עמידה בדרישות רגולטוריות, ניהול סיכונים, ובקרה פנימית.

3. לכמה זמן אנחנו שומרים על המידע האישי שלך?

נשמור מידע אישי רק כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף ולמטרות המפורטות במדיניות זו, ובהתאם לדין, בעוד שמידע אנונימי או אגרגטיבי עשוי להישמר ולהיות בשימוש ללא מגבלת זמן.

אנו נשמור את המידע האישי שלך רק כל עוד הוא נדרש, רלוונטי ומשמש לצורך המטרות שלשמן הוא נאסף ולצורך המטרות המפורטות במדיניות זו, וכן ככל שהדבר מותר או נדרש על פי דין. תקופת השמירה תיקבע, בין היתר, בהתאם לסוג המידע, אופיו, היקפו, רגישותו ומטרות השימוש בו.

מידע אנונימי או אגרגטיבי אשר הופק מהשימוש שלך באתר עשוי להישמר במערכות שלנו ללא מגבלת זמן ונוכל לעשות בו שימוש ללא מגבלה.

4. בינה מלאכותית

אנו ו/או ספקי השירות שלנו עשויים להשתמש בכלים ומערכות מבוססות בינה מלאכותית (AI) ולמידת מכונה (Machine Learning) לעיבוד וניתוח מידע אישי לצורך מתן השירותים ושיפורם, לרבות תפעול צ'אט-בוטים ותמיכה, אוטומציה וייעול תהליכים, שיווק ופרסום, אבטחה ומניעת הונאות, והתאמה אישית של חוויית המשתמש. כמו כן, ייתכן שנשתמש ב-AI לניתוח נתונים אנונימיים/מצטברים לצורך זיהוי מגמות וקבלת החלטות עסקיות, והכל ייעשה בהתאם לדין ובכפוף לעקרונות של מזעור נתונים, שקיפות, אחריותיות והגנה על פרטיות.

אנו ו/או ספקי השירות שלנו עשויים לעשות שימוש בכלים ומערכות מבוססות בינה מלאכותית (AI) ולמידת מכונה (Machine Learning), הכוללים עיבוד וניתוח של המידע האישי, למטרות המפורטות במדיניות זו. השימוש בטכנולוגיות אלו כולל:

תפעול צ'אט-בוטים ועוזרים וירטואליים: שימוש במידע שנמסר במסגרת השיחה עם הצ'אט-בוט ונתוני שימוש טכניים לצורך מתן מענה לפניות, תמיכה ושירות לקוחות, ניתוב פניות לגורם הרלוונטי, שיפור איכות המענה, בקרה ואבטחה, איתור תקלות ומניעת שימוש לרעה בשירות.
אוטומציה וייעול תהליכי שירות ותפעול: שימוש בכלים מבוססי AI לצורך סיווג, תעדוף וטיפול בפניות, הפקת תובנות מתקשורת עם משתמשים (לרבות תמלול, סיכום ותיעוד שיחות או פגישות ככל שרלוונטי), שיפור נהלי עבודה, בקרת איכות, הדרכה ושיפור רמת השירות.
שיווק, פרסום ומדידת אפקטיביות: שימוש בכלים מבוססי AI לצורך התאמה אישית של תכנים שיווקיים והצעות, יצירה, ניהול ואופטימיזציה של קמפיינים, פילוח קהלים, מדידת המרות ואפקטיביות פרסומות, וכן לצורך ניהול העדפות תקשורת ולהפחתת פניות שאינן רלוונטיות למשתמש.
אבטחת מידע וזיהוי הונאות: שימוש בכלים מבוססי AI לזיהוי פעילות חשודה או חריגה, ניטור בזמן אמת של איומי סייבר, ניתוח דפוסי גישה חריגים, ואימות זהות משתמשים, במטרה למנוע גישה בלתי מורשית, הונאות, או שימוש לרעה באתר ובשירותים שלנו.
שיפור חוויית המשתמש והתאמה אישית: ניתוח דפוסי שימוש, העדפות והתנהגות של משתמשים באתר, או בשירותים הדיגיטליים שלנו, לצורך הצגת תכנים, מוצרים או שירותים, שיפור ממשקי המשתמש, והצעת חוויית שימוש אינטואיטיבית, רלוונטית ויעילה יותר.
ייעול תפעולי וניתוח נתונים: עיבוד וניתוח כמויות גדולות של נתונים אנונימיים, מצטברים או סטטיסטיים, לצורך זיהוי מגמות, קבלת החלטות עסקיות מושכלות, שיפור תהליכי עבודה פנימיים, פיתוח, שדרוג ושיפור מתמיד של השירותים, המוצרים והמערכות שלנו, והגברת היעילות והאיכות של השירותים והמוצרים שאנו מספקים.

כל עיבוד נתונים באמצעות טכנולוגיות בינה מלאכותית יתבצע בהתאם לעקרונות של מזעור נתונים, שקיפות, אחריותיות והגנה על פרטיות.

5. זכויותיך לעיין, לתקן ולמחוק את המידע האישי שלך

מכוח חוק הגנת הפרטיות מוקנות לך זכויות שונות. כדי לממש זכויות אלה ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים במדיניות הפרטיות, ואנו נבחן את הבקשה ונפעל בהתאם להוראות הדין.

החברה מכירה בכך ומיידעת אותך בזאת שמכוח חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981 ("חוק הגנת הפרטיות"), מוקנית לך הזכות לעיין במידע אישי על אודותיך המוחזק אצלה, וככל שתמצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, עומדת לך הזכות לפנות אלינו בבקשה לתקן את המידע או למוחקו.

ככל שתרצה לממש את זכויותיך אלו, באפשרותך לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים לעיל, לרבות שליחת הודעת דואר אלקטרוני הכוללת את פירוט בקשתך לכתובת: DPO@cet.ac.il ואנו נפעל בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות. אם בתוך פרק הזמן הקבוע בחוק לא תקבל הודעה המתירה לך לעיין במידע לפי בקשתך, או אם לא תקבל מענה לבקשה למחיקת/תיקון המידע, תהיה זכאי לפנות לבית משפט באופן הקבוע בתקנות הגנת הפרטיות (תנאים לעיון במידע וסדרי הדין בערעור על סירוב לבקשת עיון), תשמ"א-1981.

למען הסר ספק, יובהר כי מחיקת מידע עלולה למנוע ממך להמשיך ולקבל שירותים מסוימים מהחברה, או לפגוע בשירות שניתן לך.

בנוסף, אם נעשה שימוש במידע הכלול במאגרי המידע של החברה לצורך פנייה אישית אליך, המבוססת על שיוך לקבוצת אוכלוסייה שנקבעה לפי מאפיין אחד או יותר של אנשים ששמותיהם נכללים במאגר ("פנייה בדיוור ישיר"), עומדת לך הזכות לפי חוק הגנת הפרטיות לדרוש בכתב כי המידע הנוגע אליך לא ישמש למטרת דיוור ישיר. ניתן לעשות זאת באמצעות פרטי הקשר המפורטים לעיל, לרבות שליחת הודעת דואר אלקטרוני לכתובת: office@929.org.il. עם זאת, החברה רשאית לשלוח לך הודעות תפעוליות ו/או הודעות שהיא מחויבת או רשאית לשלוח על פי דין, גם במקרה שביקשת שלא לקבל דיוור ישיר.

שים לב: בכל פנייה לבקשה לעיין, לשנות ו/או למחוק את המידע, נבקש כי יצורפו לבקשתך הפרטים הבאים: שם, טלפון, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני והמידע בו הנך מעוניין לעיין או אשר אותו הנך מעוניין לתקן או למחוק. החברה שומרת לעצמה את הזכות לנקוט באמצעי זיהוי נוספים לצורך אימות זהות הפונה. אם ברצונך להגיש את הבקשה באמצעות נציג או אדם אחר הפועל בשמך, יש לצרף גם ייפוי כוח מפורש לעניין זה בצירוף צילום תעודת הזהות של נושא המידע ושל מיופה הכוח.

6. שיתוף מידע עם אחרים

ככלל, החברה לא חולקת את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים. עם זאת, ייתכן שנשתף מידע אישי על אודותיך עם צדדים שלישיים במקרים שונים, כגון עם ספקי שירות המסייעים לנו להפעיל את האתר והשירותים, גורמים מקצועיים (כגון יועצים), רשויות מוסמכות לפי דין, או במסגרת טיפול במחלוקות, אבטחה ומניעת הונאות.

ככלל, החברה לא חולקת את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים. עם זאת, אנו עשויים לעשות כן במקרים הבאים:

נותני שירותים: על מנת לאסוף, להחזיק ו/או לעבד את המידע האישי שלך באמצעות ספקים של מוצרים או שירותים מסוימים, (לרבות, לפי העניין, לגורמים שלישיים מטעמם), וזאת אך ורק לשם אספקת השירותים המבוקשים על ידינו, ולא לכל מטרה אחרת. ראו סעיף ‏7 להרחבה בעניין זה;
חברות שילוח, הובלה ולוגיסטיקה וספקי אספקה: ככל שתבוצע רכישה של מוצרים פיזיים, החברה עשויה להעביר מידע אישי הנדרש לצורך אספקת המוצר כגון שם איש קשר לקבלת המשלוח, שם המוסד/הארגון, כתובת למשלוח, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, פרטי הזמנה והנחיות מסירה – לחברות שילוח ולוגיסטיקה, וזאת לצורך תיאום, משלוח ומסירה, וטיפול בתקלות אספקה;
רשויות מוסמכות ורשויות אכיפה: החברה עשויה לשתף מידע אישי שלך עם רשויות החוק, רשויות הביטחון, בתי משפט, רגולטורים, כל רשות מוסמכת אחרת או גורמים רלוונטיים אחרים, לצורך עמידה בדרישות כל דין, לצורכי הליכים משפטיים, צווי בית משפט, צווים מנהליים, בקשות של רשות ממשלתית או חקירה רשמית מצד רשות מוסמכת, לרבות במסגרת חקירה של הפרות אפשריות של מדיניות הפרטיות או תנאי השימוש;
אכיפת תנאים ומדיניות: החברה עשויה לשתף מידע אישי עם יועציה המשפטיים, רשויות אכיפה, או גורמים רלוונטיים אחרים, לצורך אכיפת מדיניות פרטיות זו או תנאי השימוש;
מפרסמים וספקי שירותי פרסום: החברה עשויה לשתף מידע אישי עם מפרסמים, רשתות פרסום, פלטפורמות פרסום וחברות שיווק דיגיטלי, לצורך יצירת, ניהול, ביצוע ואופטימיזציה של קמפיינים פרסומיים ממוקדים ורלוונטיים עבורך, בכפוף למדיניות זו. ראו סעיף ‏7 להרחבה בעניין זה, כמו כן, למידע נוסף בעניין שימוש בעוגיות וטכנולוגיות מעקב לצרכים פרסומיים ושיווקיים ראו סעיף 11 להלן;
מניעת תרמית ואבטחת מידע: החברה עשויה לשתף מידע אישי עם ספקי שירותי אבטחת מידע, רשויות אכיפה, או יועצים טכנולוגיים, לצורך גילוי, מניעה או טיפול בתרמית, הונאה, סוגיות אבטחה, בטחון או בעיות טכניות;
טיפול בתביעות ומחלוקות: החברה עשויה לשתף מידע אישי עם יועצים מקצועיים (לרבות, עורכי דין ורואי חשבון), חברות ביטוח, רשויות מוסמכות או צדדים שלישיים רלוונטיים אחרים, לצורך בירור, טיפול או הגנה מפני תביעות, דרישות או טענות;
הגנה על זכויות: החברה עשויה לשתף מידע עם רשויות אכיפה, יועצים משפטיים או גורמים רלוונטיים אחרים, לצורך הגנה על זכויותיה, קניינה, או ביטחונם האישי של לקוחותיה, עובדיה או הציבור;
העברת מידע למשקיע או רוכש: במקרה של שינוי שליטה, מיזוג, רכישת מניות, או העברת כלל או עיקר נכסי החברה, החברה עשויה להעביר מידע אישי שלך למשקיע או לרוכש הפוטנציאלי, ובלבד שיתחייב לשמור על אותם עקרונות המפורטים במדיניות זו; ו/או
בהסכמתך: החברה עשויה לשתף מידע אישי שלך עם צדדים שלישיים אחרים על פי בקשה או אישור שלך.

למען הסר ספק, החברה רשאית לאסוף, לגלות ולהעביר מידע אנונימי ולא מזהה לצדדים שלישיים על פי שיקול דעתה הבלעדי.

7. ספקי שירות חיצוניים

החברה נעזרת בספקי שירות חיצוניים לצורך הפעלת האתר ומתן השירותים. בהתאם, ייתכן שמידע אישי יועבר לספקים אלה במידה הנדרשת לצורך אספקת השירותים לחברה. שים לב כי מידע שייאסף כחלק מהליך סליקת התשלומים אינו נשמר על ידי החברה, אלא בידי ספק שירותי הסליקה בלבד ובהתאם למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש שלהם. כמו כן, שים לב כי ספקי שירותי הפרסום עשויים לעבד מידע גם לצרכיהם העצמאיים כבעלי שליטה נפרדים במידע, והכל בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.

החברה נעזרת בספקי שירות חיצוניים וייתכן שיועבר מידע אישי שלך אליהם לצורך אספקת השירותים לחברה.

להלן קטגוריות ספקי שירות חיצוניים בהם אנו עושים שימוש אשר עשויים לקבל גישה למידע אישי הנאסף דרך האתר: ספקי שירותי תשתית ותפעול האתר, ספקי מערכות ניהול קשרי לקוחות (CRM), ספקי שירותי אחסון וגיבוי נתונים, ספקי שירותי אבטחת מידע, ספקי שירותי אנליטיקה וניתוח נתונים, פלטפורמות מסחר אלקטרוני, שירותי הנהלת חשבונות וחשבוניות, ספקי שירותי תמיכה טכנית, חברות שילוח ולוגיסטיקה, נותני שירות למוצרים וכל צד שלישי אחר הנדרש לשם מילוי הזמנתך ואספקת המוצרים הרלוונטיים והשירותים הנלווים למוצרים.

ספקי שירותי סליקה והשלמת הזמנה טלפונית

ביצוע התשלום והשלמת ההזמנה אינם מתבצעים באופן עצמאי באתר. לאחר ביצוע הזמנה באמצעות האתר, נציג מטעמנו ייצור עמך קשר טלפוני, ותתבקש למסור את הפרטים הנדרשים לצורך השלמת ההזמנה וביצוע התשלום באמצעות ספקי שירותי סליקה (להלן: "ספקי שירותי סליקה"), המאפשרים למשתמשים לבצע תשלומים באופן מאובטח, באמצעות שימוש באמצעי תשלום מסוימים (למשל, פרטי כרטיס האשראי).

שים לב: מידע שייאסף כחלק מהליך סליקת התשלומים אינו נשמר על ידי החברה, אלא בידי ספק שירותי הסליקה בלבד ובהתאם למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של הספק. עם זאת, אנו עשויים לשמור אצלנו פרטי עסקה שאינם כוללים פרטי תשלום מלאים (כגון אסמכתא, מועד העסקה, סכום, וסוג אמצעי תשלום).

מובהר בזאת כי, שימושך בתשלום באמצעות ספקי שירותי הסליקה מחייב אותך לעמוד בהוראות התנאים של ספק שירותי הסליקה הרלוונטי, לרבות בעניין מגבלות גיל המשתמש. בטרם שימושך בשירותי הסליקה, אנא קרא את התנאים, לרבות תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות, של ספק שירותי הסליקה הרלוונטי. מובהר בזאת כי ספקי שירותי הסליקה הם קבלנים עצמאיים, וכי החברה ועובדיה אינם אחראים למעשים או למחדלים של ספקי שירותי הסליקה. השימוש בספקי שירותי הסליקה הנו באחריותך בלבד, והנך מאשר שאתה נוטל על עצמך את הסיכונים בביצוע עסקאות כלשהן באמצעות ספקי שירותי הסליקה.

8. אתרי אינטרנט ושירותים של צדדים שלישיים

יתכן שבאתר יופיעו קישורים לאתרים ושירותים של צדדים שלישיים. שימושך באתרים ובשירותים אלה כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים, והחברה אינה אחראית לאופן שבו הם אוספים, משתמשים או משתפים מידע על אודותיך.

קישורים מסוימים באתר שלנו יובילו אותך לאתרי צד ג' שאינם קשורים לחברה (כגון כפתור של Facebook ואינסטגרם). ייתכן שבמסגרת השימוש באתר, אתרים אלו של צדדים שלישיים יישמו "עוגיות" בדפדפן או במכשיר שלך, וכך ישיגו מידע אישי אודותיך.
אנו עושים מאמצים סבירים על מנת שהקישורים באתר יובילו אותך לאתרים אמינים. עם זאת, יובהר כי החברה אינה אחראית לשימושך בקישורים ו/או באתרי צד ג' אלה, ואינה קשורה לאתרים או לשירותים אלה ו/או למדיניות הפרטיות שלהם. כניסתך, שימושך והסתמכותך על אתרים, שירותים ו/או תכנים של צדדים שלישיים וכן כל התקשרות בינך לבין צדדים שלישיים אלה הינם באחריותך הבלעדית. הנך מסכים ומאשר כי החברה לא תהא אחראית, במישרין או בעקיפין, לכל נזק או הפסד שנגרמו (או שנטען כי נגרמו), בקשר או כתוצאה משימושך בכל שירות, תוכן, מוצר או מידע אחר הזמין באמצעות אתרים אלה (לרבות ביחס לשימוש ולגילוי של מידע אישי שלך על ידי צדדים שלישיים אלה).
רצוי לקרוא בעיון את המסמכים המשפטיים, לרבות תנאי שימוש ומדיניות פרטיות, המסדירים את השימוש באתרים אלה, (שים לב כי מדיניות הפרטיות שתופיע באתרים אלה שונה ממדיניות פרטיות זו והיא אמורה להתייחס לשימוש במידע אישי על אודותיך על ידי צדדים שלישיים אלה), וזאת לפני השימוש באתרים אלה ובשירותיהם, על מנת לדעת איזה מידע אישי הם אוספים אודותיך ולאילו מטרות הם עושים שימוש במידע זה.
חלק מהשירותים שמעמידה החברה לרשות המשתמשים עשויים להסתמך על שירותי תקשורת או תשתיות של צדדים שלישיים (כגון WhatsApp וספקי אינטרנט). שירותים אלה מסופקים ומופעלים על ידי גורמים חיצוניים שאינם בשליטת החברה, והחברה אינה אחראית לנכונות, לדיוק, לזמינות, לרמת הביצועים, לאיכות או לאבטחת השירותים הניתנים על ידם.

מובהר כי החברה לא תישא באחריות לכל נזק, הפסד או הוצאה שייגרמו למשתמש כתוצאה משימוש בשירותים של צדדים שלישיים כאמור או מהסתמכות עליהם. השימוש בשירותים כאמור נעשה לפי שיקול דעתו הבלעדי של המשתמש ועל אחריותו המלאה, והוא כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים, כפי שיחולו מעת לעת.

9. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע כדי להגן על המידע האישי, אך קיימים סיכונים בהעברת מידע באינטרנט ואין באפשרותנו למנוע בצורה מוחלטת חשיפה, דליפה, גניבה, נזק או חדירה בלתי מורשית למערכות או למאגרי המידע של החברה. על המשתמש לנקוט אמצעי אבטחה סבירים, לרבות שמירת סודיות פרטי ההזדהות, שימוש בתוכנות אנטי-וירוס ואמצעי הגנה לציוד הקצה, והפעלת נעילת מכשיר (סיסמה או זיהוי ביומטרי).

אנו משקיעים מאמצים רבים ביישום ובשמירה על אבטחת המידע האישי (בין בעצמנו ובין באמצעות קבלת שירותים מצדדים שלישיים). אנו מיישמים נהלים, מדיניות אבטחת מידע ואמצעי אבטחת מידע טכנולוגיים וארגוניים כנדרש בדין, במטרה להגן על המידע האישי, למנוע גישה, שימוש, גילוי, שינוי או השמדה בלתי מורשים, ולהפחית את הסיכונים הכרוכים בכך. יחד עם זאת, יובהר כי ישנם סיכונים הגלומים בהעברת מידע דרך האינטרנט או אחסון אלקטרוני ועל אף המאמצים והאמצעים המיושמים, אין באפשרותנו להבטיח באופן מוחלט כי המידע האישי לא ייחשף, יודלף, ייגנב או ייגרם לו נזק אחר, וכי לא תתרחש חדירה בלתי מורשית למערכות המידע או למאגרי המידע של החברה. לפיכך, החברה אינה מתחייבת, ואתה אינך יכול לצפות באופן סביר, לכך שהשירותים ומערכות המידע של החברה יהיו חסינים לחלוטין מפני גישה, שימוש, גילוי או שינוי בלתי מורשים. בעצם השימוש באתר, אתה מאשר כי הובאו לידיעתך מגבלות אלו וכי הנך מסכים להן.
על המשתמש לנקוט באמצעי אבטחת מידע מתאימים ומספקים, ובכלל זה להימנע ממסירת פרטי ההזדהות לכניסה לחשבון לכל צד שלישי, לעשות שימוש בתוכנות אנטי-וירוס עדכניות ובאמצעי הגנה נאותים לציוד הקצה שדרכו מתבצעת הגישה לאתר, וכן להפעיל אמצעי הגנה למכשיר הקצה, לרבות סיסמה או זיהוי ביומטרי. מובהר כי החברה לא תישא בכל אחריות לכל נזק, הפסד או הוצאה שייגרמו למשתמש עקב אי נקיטת אמצעי אבטחה כאמור על ידי המשתמש.

11. עוגיות וטכנולוגיות מעקב

בעת השימוש באתר ובשירותים שלנו אנו עשויים לעשות שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות מעקב דומות, הן על ידינו והן על ידי צדדים שלישיים המספקים לנו שירותים. מטרות השימוש בעוגיות כוללות: (א) תפעול שוטף ותקין של האתר ושמירת העדפות משתמש; (ב) אבטחה, מניעת הונאות והגנה מפני גישה בלתי מורשית; (ג) מחקר, מדידה וניתוח סטטיסטי לשם שיפור האתר והשירותים; ו- (ד) שיווק ופרסום, לרבות התאמת תכנים ופרסומות והערכת אפקטיביות קמפיינים.

באפשרותך לנטרל, למחוק או לחסום עוגיות בכל עת באמצעות הגדרות הדפדפן או המכשיר שלך. בנוסף, ניתן להשתמש בכלים של צדדים שלישיים לביטול פרסום מבוסס-עניין, בהתאם לקישורים המפורטים בסעיף זה, וכן לנהל העדפות פרסום בכלים של ספקים כגון Google ו-Meta (Facebook), כמפורט להלן.

שימוש בעוגיות וטכנולוגיות מעקב

בעת השימוש באתר ובשירותים שלנו, אנו וצדדים שלישיים המספקים לנו שירותים (לרבות שירותי אנליטיקה ופרסום) עשויים להשתמש בטכנולוגיות איסוף מידע המקובלות בתעשייה, הידועות כ-"עוגיות" (Cookies), Web Beacons, Tags, Pixels וטכנולוגיות ניטור אחרות המאחסנות מידע מסוים על המחשב או המכשיר שבאמצעותו אתה נכנס לאתר שלנו. טכנולוגיות אלו עשויות לאסוף ולשדר מידע מהמכשיר שלך למערכות שלנו ו/או לצדדים שלישיים.
עוגיות מורכבות בדרך כלל מקבצי טקסט הנשמרים באחסון מקומי במכשירך, למשל בדפדפן או במכשיר הנייד שלך (ככל שלא חסמת את יצירתן בהגדרות המכשיר ו/או הדפדפן), והן אוספות מידע רלוונטי על פעילותך באתר. המידע השמור בעוגיות אלה נשלח חזרה למערכותינו בעת הביקור באתר ובכל ביקור נוסף, או למערכות של צדדים שלישיים אשר מזהים את אותה עוגייה.
Web Beacons או תגיות פיקסל (Pixel) הן קטעי קוד זעירים המשובצים בדפי האתר, בפרסומות ובהודעות הדוא"ל שאנו שולחים מעת לעת, המאפשרים לנו ו/או לצדדים שלישיים לעקוב אחר שימושך באתר, להעביר לנו ו/או לצדדים שלישיים המספקים לנו שירותים נתונים על פעילותך באתר בזמן אמת, לאסוף מידע ביחס להעדפות המשתמשים, לעקוב אחר המרות, ולאמוד את היקף וסוג השימוש באתר, בשירותים ובהודעות שלנו ובכך לסייע לנו לנתח ולשפר את התכנים שלנו ואת דרכי פרסומם.
העוגיות גם אוספות מידע לגבי דפוסי הגלישה שלך באתר, לרבות הדפים בהם ביקרת באתר שלנו, משך הזמן ששהית בכל דף, המועדים בהם ביקרת באתר, מאיזה דף אינטרנט או מנוע חיפוש הגעת לאתר, ואילו פעולות ביצעת באתר (למשל לחיצות על קישורים או כפתורים). בנוסף לפעילות באתר שלנו, העוגיות והפיקסלים עשויים לשמור מידע בדבר הרגלי הגלישה שלך באתרים אחרים, לרבות אתרים ויישומים בהם גלשת לפני ואחרי הביקור באתר שלנו וצפייה בפרסומות שלנו באתרים אחרים ולחיצה עליהן.
מבלי לגרוע מכלליות האמור, העוגיות והפיקסלים עשויים לאסוף מידע טכני והתנהגותי (כהגדרת מונח זה לעיל) מגוון ומפורט, הכולל למשל מידע על הרכיבים הטכניים של המכשיר ומערכת ההפעלה שלך, סוג הדפדפן ממנו גלשת, מערכת ההפעלה, מידע טכני, וכן מידע לגבי המיקום הגיאוגרפי שלך (ברמת עיר בלבד).

למען הנוחות בלבד, כלל הטכנולוגיות המתוארות לעיל, לרבות פיקסלים, יכונו להלן: "עוגיות".

מטרות השימוש בעוגיות וטכנולוגיות מעקב

אנו משתמשים בעוגיות למגוון רחב של מטרות עסקיות וטכניות, כדלקמן:

תפעול – העוגיות משמשות לצורך תפעול שוטף ותקין של האתר, ניהול ההיבטים הטכניים של האתר, תיעוד של העדפותיך ובחירותיך, שיפור, הקלה ופישוט של חוויית הגלישה והשימוש שלך באתר, זיהוי שלך כמשתמש חוזר והצגת תכנים המותאמים להיסטוריית הפעילות שלך ולהעדפותיך האישיות באתר.
אבטחה – העוגיות משמשות כדי למנוע הונאות, התחזות ושימושים בלתי מורשים באתר ובשירותים שלנו, לזהות פעילות חשודה, להגן מפני מתקפות סייבר ופעילויות זדוניות אחרות, לאמת פרטי משתמשים וזהותם ולהגן על המידע האישי שלך ועל שלמות האתר והשירותים.
מחקר סטטיסטי – אנו משתמשים בעוגיות כדי לאסוף וליצור, לרבות באמצעות ספקי צד שלישי (כדוגמת Google Analytics), נתונים סטטיסטיים מקיפים על השימוש באתר, כולל מספר המבקרים, הדפים הפופולריים ביותר, זמני השהייה הממוצעים, דפוסי הגלישה השכיחים ומקורות התנועה לאתר. מידע זה מאפשר לנו להבין טוב יותר את צורכי המשתמשים שלנו, לזהות אזורים לשיפור באתר ובשירותים, לבצע אופטימיזציה של ביצועי האתר ולפתח תכונות ושירותים חדשים המותאמים לדרישות השוק. כמו כן, אנו משתמשים בנתונים אלו למדידת אפקטיביות של קמפיינים שיווקיים, לבחינת הצלחת תכונות חדשות ולקבלת החלטות עסקיות מבוססות נתונים.
שיווק – העוגיות מאפשרות לנו להציג לך פרסומות ותכנים, לרבות תכנים שיווקיים, המותאמים אישית לפרופיל הדמוגרפי שלך, להעדפותיך ולהיסטוריית הפעילות שלך באתר, לרבות הצגת פרסומות ייעודיות בפלטפורמות צד ג' (למשל, הצגת פרסומות של החברה בפייסבוק). בכלל זה, אנו עושים שימוש בעוגיות ובשירותים של צדדים שלישיים לצורך מיקוד פרסומות לקהלים ספציפיים על בסיס גיל, מיקום, תחומי עניין והתנהגות דיגיטלית, כמו גם הצגת מוצרים או שירותים שעשויים לעניין אותך על בסיס החיפושים והרכישות הקודמות שלך.. בנוסף, העוגיות מאפשרות לנו למדוד את האפקטיביות של מודעות הפרסום שלנו, ללמוד את תגובת המשתמשים לפרסומות שלנו, לשפר את ההצעות שלנו, לדעת כיצד הגעת אל האתרים שלנו, לספק פרסום התנהגותי באינטרנט, לעקוב אחר המרות ומכירות הנובעות מקמפיינים שונים ולבצע אופטימיזציה של תקציבי הפרסום והמיקוד.

לכמה זמן נשארות העוגיות במכשיר שלך?

חלק מהעוגיות פועלות מרגע כניסתך לאתר ועד לסוף אותו סשן גלישה ספציפי שלך בו. תוקפן של עוגיות אלה פג והן נמחקות באופן אוטומטי כאשר אתה סוגר את חלון הדפדפן (עוגיות זמניות או session cookies). אנו משתמשים בעוגיות אלו למגוון מטרות, למשל, לאבטחת היישומון, לניהול ביקורים פרטניים באתר, לקביעה האם המשתמש נמצא במדינה שבה קיימות מגבלות על תוכן ולקביעת העדפות שפה בזמן שאתה מבקר באתר.
ישנן עוגיות הנשמרות על גבי המכשיר שלך לתקופות זמן ארוכות יותר ותוקפן אינו פג כאשר אתה סוגר את חלון הדפדפן (עוגיות קבועות או persistent cookies). משך הזמן שעוגיות אלו נשארות במכשיר שלך יכול להשתנות בין סוגי העוגיות השונים. אנו משתמשים בעוגיות אלו לאיסוף מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, מהיכן הגעת אל האתר ועוד.
מחיקת העוגיות מהדפדפן או מזיכרון המכשיר שלך לא תמחק מידע שכבר הועבר לחברה או לצדדים שלישיים מורשים באמצעות העוגיות, ולכן כל מחיקה או נטרול של עוגיות יחול על שימושים עתידיים בלבד.

עוגיות וטכנולוגיות מעקב של צדדים שלישיים

עוגיות עשויות להיות מאוחסנות במכשיר שלך על ידינו כמפעילי האתר (עוגיות "צד ראשון"). עוגיות מסוימות עשויות להיות מאוחסנות במכשיר שלך על ידי צד שלישי, למשל, פלטפורמות מדיה חברתית, פלטפורמות פרסום וספקי תוכן לאתרי אינטרנט (עוגיות "צד שלישי"). באתר נעשה שימוש בעוגיות ובשירותים של צדדים שלישיים, המספקים לנו כלים מתקדמים לניתוח, אספקת תוכן, פרסום ושיפור חוויית המשתמש:
- אנו עושים שימוש בשירותים שונים של חברת Google, לרבות Google Analytics לניתוח תנועה ופעילות באתר ולהפקת מידע סטטיסטי, Google Ads לצורכי פרסום ממוקד (גם באתרי צד ג') ומדידת ביצועי קמפיינים, Google Tag Manager לניהול פיקסלים, ו-ReCaptcha להגנה מפני ספאם ובוטים ולצורכי אבטחה.
- אנו משתמשים גם בשירותים שונים של חברת Meta לרבות Facebook Pixel ו-Custom Audiences לצורך מעקב אחר פעילות משתמשים שמגיעים לאתר מפלטפורמות מדיה חברתית, ועל מנת לפלח קהלי יעד ולמדוד את האפקטיביות של קמפיינים פרסומיים ברשתות החברתיות.
- אנו עושים שימוש ברשתות פרסום מובילות כמו Taboola, Outbrain ו-LinkedIn Ads לצורך הצגת פרסומות ממוקדות באתרים ברחבי רשת האינטרנט.
- אנו משתמשים בשירותי ניתוח נתונים של צדדים שלישיים כדוגמת AppsFlyer ו-Hotjar למדידת ביצועי קמפיינים פרסומיים, לניתוח התנהגות משתמשים באתר ולביצוע אופטימיזציה של תהליכים עסקיים.
חשוב לציין כי רשימת הצדדים השלישיים אינה ממצה, ומטבע הדברים עשויה להשתנות מעת לעת בהתאם לצרכים העסקיים והטכנולוגיים שלנו, והחברה רשאית לעשות שימוש בעוגיות של צדדים שלישיים נוספים לפי שיקול דעתה.

עוגיות של צדדים שלישיים אלו מאפשרות לאותם צדדים לאסוף מידע על פעילותך באתר שלנו ולשלב אותו עם מידע שהם אוספים על פעילותך באתרים אחרים ברחבי האינטרנט או עם מידע אחר שיש להם על אודותיך. יצוין שפעילותם של צדדים שלישיים אלו מתבצעת גם לצרכיהם העצמאיים כבעלי שליטה נפרדים במאגרי מידע, והיא כפופה במלואה למדיניות הפרטיות העצמאית שלהם ובאחריותם הבלעדית. לחברה אין שליטה על האופן שבו צדדים שלישיים אלו מעבדים מידע על אודותיך, מאחסנים אותו (לרבות במדינות המספקות הגנה פחותה על מידע אישי מזו הניתנת לפי דיני הגנת הפרטיות בישראל), או משתפים אותו עם גורמים נוספים.

למידע נוסף בנוגע לאופן עיבוד המידע על ידי ספקי פרסום שונים למטרותיהם העצמאיות, אנא עיין במדיניות הפרטיות העצמאית שלהם, למשל:

חסימת עוגיות

שים לב: בכניסתך לאתר ייעשה באופן אוטומטי שימוש בכלל סוגי העוגיות כמפורט לעיל. ישנן עוגיות שהכרחיות לתפעול האתר ואבטחתו, וללא שימוש בעוגיות כאמור ייתכן ולא תוכל לגשת לאתר ו/או להשתמש בו. עם זאת, ישנן עוגיות אשר תוכל להסיר לפי שיקול דעתך כמפורט להלן.
דפדפנים שונים מאפשרים מידה של שליטה בעוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן. באפשרותך לנטרל את העוגיות או לנהל אותן באופן סלקטיבי, באמצעות הפעלת ההגדרה בדפדפן שלך, אשר מאפשרת לך שלא לקבל את כל או חלק מהעוגיות. בקישורים הבאים תוכל למצוא הנחיות:
בנוסף, הנך רשאי לנהל או לבטל את הסכמתך לקבלת פרסומות מבוססות-עניין במכשירך, באמצעות הלינקים הבאים: www.aboutads.info/choices/, www.networkadvertising.org/choices/ ו-preferences-mgr.truste.com/.

אם ברצונך לבטל את הסכמתך לקבלת פרסומות מבוססות-עניין במכשיר הנייד שלך, אנא עיין במידע על העדפות הפרסום ב-support.apple.com עבור מכשירי iOS או support.google.com עבור מכשירי Android. כלים אלו מאפשרים לך להסיר את עצמך משירותי פרסום מבוסס-עניין של עשרות חברות פרסום בפעולה אחת, תוך שמירה על פרטיותך ברחבי הרשת.

אנו משתמשים ב-Google Analytics כספקית שירות המבצעת עבורנו ניתוחים של פעילויות המשתמשים באתר. Google מספקת תוסף לדפדפן המאפשר למשתמשים לבטל את המעקב על ידי Google Analytics, ואשר ניתן להורדה כאן: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

למידע נוסף ראו: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

במקביל, באפשרותך לנהל את העדפותיך בנוגע לכלים ושירותים אחרים של Google באמצעות מרכז הבקרה המקיף של Google בכתובת https://adssettings.google.com, שם תוכל להתאים אישית את סוגי הפרסומות שאתה מוכן לקבל, לצפות ולערוך את הפרופיל הפרסומי שבנתה עליך Google, ולבטל לחלוטין פרסום מותאם אישית. למידע נוסף, ראה https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

בנוסף, ניתן לעיין בכל הפעילות המתועדת על ידי Google בחשבון שלך ולנהל אותה דרך https://myactivity.google.com.

לגבי שירותי Meta (Facebook) תוכל לנהל העדפות פרסום ומעקב דרך הגדרות הפרטיות בחשבון הפייסבוק שלך, כולל בחירה באופן שבו Meta משתמשת במידע שלך לצרכי פרסום, ניהול הרשימות של מפרסמים שיכולים להציג לך מודעות, ושליטה במידע שמפרסמים יכולים להשתמש בו כדי להגיע אליך. מידע אודות העוגיות של חברת Meta Platforms Inc.‎ ניתן למצוא באתר: https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies.

לידיעתך: מחיקה או חסימה של עוגיות עלולה להשפיע באופן משמעותי על חווית השימוש שלך באתר ובשירותים שלנו. כאשר אתה בוחר לחסום עוגיות הכרחיות, חלק מהתכונות והשירותים הבסיסיים באתר עלולים שלא לפעול כראוי או בכלל. חסימת עוגיות ניתוח ופרסום לא בהכרח תגרום לכך שיוצגו בפנייך פחות פרסומות, אלא שהתוכן והפרסומות שתראה יהיו כלליים יותר ופחות רלוונטיים לתחומי העניין שלך.

12. דבר פרסומת ושליחת הודעות

אם אישרת קבלת הודעות שיווקיות, החברה רשאית לשלוח לך הודעות פרסומיות במגוון ערוצים, ואתה יכול לבטל את ההסכמה בכל עת (למעט הודעות תפעוליות או הודעות שהחברה רשאית או חייבת לשלוח על פי דין).

ככל שמילאת את פרטי ההתקשרות עמך ולחצת על לחצן הפעולה / סימנת באתר כי הינך מסכים לקבלת הודעות שיווקיות ודברי פרסומת, אזי מובהר בזאת כי הסכמת לקבל מהחברה הודעות שיווקיות, לרבות דברי פרסומת, לפי חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב–1982), וזאת לרבות באמצעות דוא"ל, אפליקציות מסרים (לרבות וואטסאפ) ו-SMS, מערכת חיוג אוטומטית או בכל אמצעי תקשורת אחר. הודעות אלו ישלחו אליך לפי פרטי הקשר שנמסרו לנו מרצונך.
באפשרותך לחזור בך מהסכמתך באמצעות משלוח הודעה לכתובת הדואר האלקטרוני office@929.org.il ולחילופין למלא אחר ההוראות להסרה מרשימת הדיוור, המופיעות בהודעות הנשלחות אליך. הינך מאשר כי החברה הודיעה לך כי באפשרותך לסרב לקבל דברי פרסומת כאמור. עם זאת, שים לב כי החברה רשאית לשלוח לך הודעות תפעוליות ו/או הודעות שהיא מחויבת או רשאית לשלוח על פי דין, גם במקרה שביקשת שלא לקבל דברי פרסומת.
באפשרותך לבטל את האפשרות לקבל הודעות פוש מאיתנו באמצעות שינוי הגדרות הדפדפן שלך או באמצעות שינוי ההגדרות במערכת ההפעלה של המכשיר ממנו אתה משתמש באתר.

13. העברת מידע אישי אל מחוץ לישראל

החברה עשויה להעביר את המידע האישי שלך מחוץ לישראל (גם למדינות המקנות רמת הגנת פחותה מזו הנתונה בדיני הפרטיות בישראל) למטרות המפורטות במדיניות זו, וזאת תוך נקיטת אמצעי הגנה הנדרשים לפי הדין. בעצם השימוש באתר אתה מסכים להעברה זו.

- החברה רשאית להעביר מחוץ לישראל מידע שנאסף אודותיך, לרבות מידע אישי, ככל שנדרש לצורך מתן שירותינו, לרבות לגופים קשורים, לשותפים, לחברות בקבוצת החברות של החברה, או לספקי שירות חיצוניים (כמפורט במסמך זה), אשר עשויים להיות מצויים במדינות אחרות בעולם. כמו-כן, הגורמים האמורים לעיל עשויים להעביר את המידע לספקי משנה או לגורמים אחרים, שגם הם עשויים להיות מצויים במדינות אחרות.
- •• לתשומת לבך, החברה והגורמים המקבלים מידע אישי מהחברה רשאים להעביר מידע אישי למדינות שאינן מחילות חוקי הגנת מידע זהים לאלו הקיימים בישראל ו/או במדינה בה אתה נמצא (לרבות למדינות המקנות רמת הגנה פחותה מזו הנתונה בדיני הפרטיות בישראל). ככלל, אנו עושים מאמצים כדי שהמידע האישי שלך יאוחסן רק בישראל, באנגליה, באיחוד האירופי, במדינות אשר קיבלו הכרת Adequacy מהאיחוד האירופי או בארה"ב, אך בכל אופן, בכל העברת מידע אישי מחוץ לישראל, אנו נוקטים באמצעי ההגנה הקבועים בדין הישראלי, לרבות הנחיות הרשות להגנת הפרטיות לעניין העברת מידע מחוץ לגבולות המדינה, וזאת על מנת להבטיח את פרטיותך. אמצעים אלה עשויים לכלול, למשל, התקשרות בהסכמי העברת מידע מתאימים וקבלת התחייבויות מספקי השירות לשמירה על רמת הגנה על הפרטיות ואבטחת מידע נאותה

בקבלת מדיניות פרטיות זו ו/או בעצם הכניסה, ההתחברות, הגישה, הגלישה באתר ו/או כל שימוש אחר בו, או בעצם ההפניה מצד החברה למדיניות פרטיות זו, אתה מביע את הסכמתך להעברת מידע אישי על אודותיך למדינות מחוץ לישראל ו/או מחוץ למדינה בה אתה נמצא.

אם יש לך שאלות בעניין העברת מידע בין מדינות כאמור, הנך מוזמן לפנות אלינו.

14. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים על הזכות לשנות מדיניות פרטיות זו בכל זמן, וממליצים לך כי תשוב ותבקר בדף זה מעת לעת. אנו נודיע לכלל המשתמשים על כל שינוי מהותי בתנאי מדיניות פרטיות זו בדף הבית של האתר ו/או באמצעות משלוח הודעת דואר אלקטרוני בנוגע לשינויים כאמור, ככל שנמסרה לנו, במסגרת השימוש באתר.
שינויים מהותיים במדיניות הפרטיות ייכנסו לתוקף שבעה (7) ימים לאחר שהודעה נמסרה באתר שלנו או נשלחה בדואר אלקטרוני ככל שהדבר רלוונטי, לפי המוקדם. כל שאר השינויים במדיניות הפרטיות ייכנסו לתוקף בתאריך העדכון האחרון של מדיניות פרטיות זו, והמשך השימוש באתר לאחר תאריך העדכון האחרון יהווה הסכמתך לכך שהשינויים יחייבו אותך. במידה שמדיניות הפרטיות תתוקן בכדי להיענות לכל דרישה חוקית, התיקונים עשויים להיכנס לתוקף באופן מיידי, או כפי שנדרש על פי הדין, וללא כל הודעה מוקדמת.

15. שאלות ודיווח על פגיעה בפרטיותך

אם יש לך שאלות כלשהן, או הערות אחרות בנוגע למדיניות פרטיות זו, או אם אתה סבור שפרטיותך נפגעה, אנא פנה אלינו באמצעות כתובת הדוא"ל: office@929.org.il ואנו נעשה את מירב המאמצים לחזור אליך תוך זמן סביר. נציגי החברה עומדים לרשותך לצורך כל בקשה, תגובה, שאלה או תלונה.